File: /volume1/@appstore/MailPlus-Server/app/help/spn/mailplus_server_queue_auditing.html
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<body><h1>Cola y auditoría</h1>
<h2>Cola</h2>
<p>La página <strong>Cola</strong> muestra la siguiente información en relación con los mensajes que se encuentran en la cola en estos momentos:</p>
<ul>
<li>La fecha y la hora cuando el mensaje entró en la cola</li>
<li>El remitente y el destinatario del mensaje</li>
<li>¿Por qué el mensaje está retenido en la cola?</li>
</ul>
<h4>Para ver la cola:</h4>
<p>El estado de la cola se clasifica en los tres tipos siguientes:</p>
<ul>
<li><strong>Espera</strong>: el mensaje se va a procesar.</li>
<li><strong>Activo</strong>: el mensaje se está procesando.</li>
<li><strong>Diferido</strong>: el sistema no puede enviar el mensaje y lo enviará más tarde.</li>
</ul>
<div class="section note_section"><h4>Observación:</h4>
<ul>
<li>Un mensaje individual no puede tener un tamaño superior a 2 GB.</li>
<li>El motivo del error de envío se mostrará en el campo <strong>Descripción</strong>.</li>
<li>De forma predeterminada, los mensajes aplazados se devolverán al remitente si todos los intentos de reenvío fallan durante 5 días.</li>
<li>Un servidor no puede proporcionar la información de la cola en el otro servidor del sistema de correo electrónico.</li>
</ul>
</div>
<h4>Para administrar los mensajes en la cola:</h4>
<p>Puede administrar los mensajes en la cola de la siguientes formas:</p>
<ul>
<li><strong>Borrar</strong>: elimina el mensaje seleccionado de la cola.</li>
<li><strong>Borrar todo</strong>: elimina todos los mensajes de la cola.</li>
<li><strong>Reenviar</strong>: vuelve a enviar el mensaje seleccionado de la cola.</li>
<li><strong>Reenviar todos</strong>: vuelve a enviar todos los mensajes de la cola.</li>
<li><strong>Buscar</strong>: busca mensajes en la cola por remitente, destinatario o descripción.</li>
</ul>
<h2>Auditoría</h2>
<p>En la página <strong>Auditoría</strong>, puede:</p>
<ul>
<li>Ver y analizar los registros de correo electrónico relativos a los mensajes entrantes/salientes a través de su Synology NAS.</li>
<li>Ver registros de administración para saber qué cambios han hecho los administradores en la configuración.</li>
<li>Reenviar los registros a otro servidor para realizar copias de seguridad de estos o a un servidor Syslog para la administración centralizada.</li>
<li>Buscar correos electrónicos en el servidor y verlos, eliminarlos o exportarlos para su auditoría.</li>
<li>Generar informes diarios sobre el estado del sistema de Synology MailPlus Server.</li>
</ul>
<h3>Registro</h3>
<p>En la pestaña <strong>Registro</strong>, puede comprobar las entradas de registro de mensajes de correo electrónico recibidos, enviados y sospechosos.</p>
<h4>Para ver los registros de correos, seguridad y administración:</h4>
<ol>
<li>Acceda a <strong>Auditoría</strong> > <strong>Registro</strong>.</li>
<li>Seleccione el tipo de registros en el menú superior:
<ul>
<li><strong>Registro de correo</strong>: registros de los correos electrónicos enviados y recibidos</li>
<li><strong>Registro de seguridad</strong>: registros de actividades de correo electrónico sospechosas, como correo no deseado, virus, contenido malintencionado y funcionamiento incorrecto</li>
<li><strong>Registro de admin</strong>: registros relativos a los cambios realizados por los administradores en la configuración del servidor</li>
</ul>
</li>
<li>Seleccione la ubicación de almacenamiento de registro en el otro menú superior:
<ul>
<li><strong>Base de datos interna</strong>: registros almacenados en la carpeta predeterminada de su Synology NAS</li>
<li><strong>Base de datos externa</strong>: registros almacenados en una carpeta personalizada en su Synology NAS</li>
</ul>
</li>
<li>Para encontrar un registro específico, introduzca una palabra clave en la barra de búsqueda de la esquina superior derecha o haga clic en el icono de lupa para ejecutar la búsqueda avanzada.</li>
<li>Para realizar una copia de seguridad de los registros, haga clic en <strong>Exportar</strong>, en la esquina superior izquierda, y expórtelos a un archivo HTML.</li>
</ol>
<div class="section note_section"><h4>Observación:</h4>
<ul>
<li>El <strong>Registro de correo</strong> y el <strong>Registro de seguridad</strong> solo están disponibles en el servidor principal.</li>
</ul>
</div>
<h3>Análisis de uso</h3>
<p>En la pestaña <strong>Análisis de uso</strong>, puede obtener un análisis de la interacción entre MailPlus Server y cada dirección de correo electrónico o dominio. Con las estadísticas, puede comprobar el estado general del sistema de correo electrónico.</p>
<h3>Administración de registros</h3>
<p>En la pestaña <strong>Administración de registros</strong>, puede configurar las opciones de transferencia y archivo de registros.</p>
<h4>Para archivar registros:</h4>
<ol>
<li>Acceda a <strong>Auditoría</strong> > <strong>Administración de registros</strong>.</li>
<li>Marque <strong>Habilitar archivo de registros</strong>.</li>
<li>Seleccione una carpeta compartida como el <strong>Destino de archivo</strong> para almacenar los registros de archivo, incluidos los registros de correo, de seguridad, de administración y Postfix.</li>
<li>Indique cuándo ejecutar la tarea de archivo.</li>
<li>Guarde la configuración.</li>
</ol>
<h4>Para transferir los registros a otro lugar:</h4>
<p>Puede enviar los registros a los siguientes destinos:</p>
<ul>
<li>El <span class="note_content">servidor secundario</span> en el clúster de correo electrónico: se enviará una copia de los registros (incluidos los registros de correo, de seguridad, de administración y Postfix). Tenga en cuenta que los registros de correo y de seguridad recibidos deben convertirse al formato de la base de datos para poder visualizarse. Puede ir a la pestaña <strong>Lista de registros</strong> para realizar la conversión. Una vez completada la conversión, verá los registros en la pestaña <strong>Registro</strong>.</li>
<li>Un servidor Syslog: Se enviarán los registros Postfix. Consulte <a href="https://www.synology.com/knowledgebase/DSM/help/LogCenter/logcenter_client?version=6" target="_blank">este artículo</a> para obtener más información sobre la configuración.</li>
</ul>
<h4>Para rotar registros:</h4>
<p>Puede establecer las condiciones para activar la rotación de los registros Postfix:</p>
<ul>
<li><strong>Tamaño de archivo superior a (MB)</strong>: cuando el tamaño del archivo de registro alcanza el límite que ha especificado, se comprimirán como un archivo .xz.</li>
<li><strong>Periodo de rotación de registros</strong>: los registros se comprimirán como un archivo .xz con la frecuencia que haya establecido.</li>
</ul>
<p>Cuando se hayan archivado más de 10 archivos .xz, los más antiguos serán eliminados para liberar espacio para los nuevos registros.</p>
<h3>Lista de registros</h3>
<p>En la pestaña <strong>Lista de registros</strong>, puede ver los registros clasificados por sus orígenes (registro principal y recibido) y por sus tipos (registros de correo, seguridad, administración y Postfix).</p>
<p>Consulte lo siguiente para obtener una explicación sobre la clasificación de los registros:</p>
<ul>
<li>El <strong>Registro principal</strong> representa los registros del servidor principal en el clúster de correo electrónico.</li>
<li>El <strong>Registro recibido</strong> representa los registros reenviados desde el servidor principal al secundario del clúster de correo electrónico. Como el <strong>Registro de admin</strong> se puede visualizar directamente en el servidor secundario, no hay <strong>Registro recibido</strong> para él.</li>
</ul>
<p>En esta pestaña, puede <strong>Descargar</strong> o <strong>Eliminar</strong> los archivos de registro. También puede convertir los archivos de registro al formato de la base de datos haciendo clic en <strong>Generar la base de datos del registro</strong>. De esta forma, podrá ver los registros en la pestaña <strong>Registro</strong>.</p>
<p>Tenga en cuenta que la eliminación de archivos de registro puede causar la pérdida de registros importantes.</p>
<h3>Búsqueda de correo</h3>
<p><strong>Búsqueda de correo</strong> permite a los administradores buscar todos los correos electrónicos que se han indexado en MailPlus Server. Los administradores también pueden ver, eliminar o exportar los resultados de la búsqueda.</p>
<p>Tenga en cuenta que la búsqueda solo devuelve resultados de correos electrónicos indexados. Puede ir a <strong>Servicio</strong> > <strong>Protocolo</strong> > <strong>Habilitar búsquedas de texto completo</strong> o <strong>Cuenta</strong> > <strong>Política de usuario</strong> para comprobar la configuración relevante si no se encuentran los correos electrónicos de algunos usuarios.</p>
<h4>Para crear una tarea de búsqueda de correo electrónico:</h4>
<ol>
<li>Vaya a <strong>Auditoría</strong> > <strong>Búsqueda de correo</strong>.</li>
<li>Haga clic en <strong>+</strong> para crear una tarea.</li>
<li>Introduzca los datos en <strong>Nombre de tarea</strong>, <strong>Condiciones de búsqueda</strong> y <strong>Usuario de destino</strong>. Si no se especifica el <strong>Usuario de destino</strong>, el valor predeterminado será la búsqueda de todos los usuarios.</li>
<li>La búsqueda se inicia justo después de haber creado la tarea. Si desea detener la tarea, selecciónela y haga clic en <strong>Detener tareas</strong> en el panel de la derecha.</li>
</ol>
<p>Puede <strong>Editar</strong>, <strong>Copiar</strong> o <strong>Eliminar</strong> una tarea. Si desea ejecutar la tarea de nuevo, haga clic en <strong>Buscar</strong> en el panel de la derecha.</p>
<h4>Para ver los resultados de la búsqueda:</h4>
<ol>
<li>Seleccione una tarea de búsqueda completada.</li>
<li>En el panel de la derecha, puede seleccionar la opción <strong>Descargar informes de la tarea</strong> o <strong>Ver resultados</strong> para obtener más detalles y acciones. Los informes le permiten ver los detalles de las tareas, incluidos el número de correos electrónicos buscados y los mensajes eliminados.</li>
<li>En la ventana <strong>Ver resultados</strong>, los detalles de cada correo electrónico aparecerán en la sección de la derecha cuando la seleccione. También puede optar por descargar el correo electrónico original o sus ficheros adjuntos, o abrir el correo electrónico en una ventana nueva.</li>
</ol>
<h4>Para exportar los resultados de la búsqueda:</h4>
<p>Le recomendamos que exporte siempre los resultados de la búsqueda importantes y los guarde en su dispositivo local como archivos de copia de seguridad por si los necesita en el futuro.</p>
<ol>
<li>Seleccione una tarea y haga clic en <strong>Ver resultados</strong> en el panel derecho.</li>
<li>Seleccione los correos electrónicos y haga clic en <strong>Exportar</strong> de la barra de herramientas superior para exportar la lista de correo electrónico y los correos electrónicos originales al dispositivo local.<br>
Puede hacer clic en el icono de flecha situado junto a <strong>Exportar</strong> para especificar si desea exportar la lista de correo electrónico y los correos electrónicos originales.</li>
<li>Se guardará un archivo llamado "export.zip" en su dispositivo local. Después de extraer el archivo, obtendrá los correos electrónicos originales en formato EML y la lista de correo electrónico en formato CSV.</li>
</ol>
<h4>Para importar los resultados de la búsqueda:</h4>
<p>Si ha exportado los resultados de la búsqueda y los ha guardado en su dispositivo local, puede importar la lista en cualquier momento para comprobar los correos electrónicos cuando sea necesario.</p>
<ol>
<li>Haga clic en <strong>Importar tareas</strong> junto al icono de papelera.</li>
<li>Cargue una lista de correo electrónico en formato CSV e introduzca un nombre de tarea.</li>
<li>Haga clic en <strong>Importar</strong>.</li>
<li>Una vez finalizada la importación, la tarea aparecerá en la parte superior de la lista.</li>
</ol>
<h3>Informe</h3>
<p>En la pestaña <strong>Informe</strong>, puede realizar un seguimiento del sistema y su tráfico mediante la configuración del sistema para que se envíen los registros periódicamente.</p>
<h4>Para enviar los registros a través de correos electrónicos:</h4>
<ol>
<li>Marque <strong>Habilitar informes diarios</strong>.</li>
<li>Especifique la hora de entrega y la dirección de correo electrónico del destinatario.</li>
<li>Guarde la configuración.</li>
</ol></body>
</html>